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Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Direkter Kontakt

E-Mail: info@belegt-app.de
Bitte nennen Sie kurz Ihre Firma und, falls möglich, das betroffene Objekt oder den betroffenen Einsatz — das beschleunigt die Antwort.

Häufige Fragen

Was passiert, wenn ich einen Einsatz ohne Netzverbindung erfasse?

Belegt speichert den Einsatz vollständig lokal auf dem Gerät und synchronisiert ihn automatisch, sobald wieder eine Internetverbindung besteht. In der App sehen Sie jederzeit, wie viele Einsätze noch auf den Upload warten.

Kann ich einen bereits abgesendeten Einsatz nachträglich ändern?

Nein — das ist Absicht. Ein abgesendeter Einsatz ist unveränderlich, damit das Protokoll vor Gericht Bestand hat. Stellen Sie im Nachhinein einen Fehler fest, legen Sie eine Korrektur an; Original und Korrektur bleiben dann beide sichtbar und referenzieren sich gegenseitig.

Warum fehlen bei einem Einsatz Temperatur oder Niederschlag?

Die Wetterdaten werden beim Absenden anhand der Koordinaten des Objekts abgerufen. Hat das Objekt noch keine hinterlegten Koordinaten (Adresse eingetragen, aber nicht ermittelt) oder schlägt der Abruf einmalig fehl, bleibt das Feld leer. Prüfen Sie in diesem Fall in der Objektübersicht, ob Koordinaten hinterlegt sind.

Wie lege ich ein neues Objekt oder eine neue Vorlage an?

Neue Kunden und Objekte legen Sie direkt in der App unter "Kunden & Objekte" an. Für branchenspezifische Vorlagen (z. B. eine weitere Nutzung von Verkehrssicherung) wählen Sie beim Anlegen des Objekts einfach die passende Vorlage aus — alle mitgelieferten Vorlagen stehen jeder Firma zur Verfügung.

Wer sieht die Einsätze meiner Mitarbeiter?

Mitarbeiter mit der Rolle "Feldmitarbeiter" sehen ausschließlich ihre eigenen Einsätze. Firmeninhaber und Disponenten sehen alle Einsätze der Firma. Details zur Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Ich möchte Belegt für meine Firma testen — wie geht es los?

Schreiben Sie uns kurz an info@belegt-app.de mit ein paar Sätzen zu Ihrer Branche und Firmengröße — wir melden uns mit den nächsten Schritten.